Amazon junto con DHL y Audi en pruebas para entregar los pedidos directamente en tu carro.

Amazon no deja de sorprendernos con ideas para mejorar la experiencia de sus clientes. Recientemente, en Monaco, se ha puesto en marcha la prueba de un código especial que permitirá entregar (a través de DHL) las compras directamente en la maleta de algunos modelos de la famosa marca alemana Audi.

Esta es una de las últimas iniciativas  del coloso del e-commerce Amazon para estimular las compras online.  Para muchos comprar en internet tiene grandes ventajas pero el momento de la entrega del pedido se siguen presentando dificultades ya que nunca sabemos a que hora ni cuando serán entregados los pedidos y a veces nos limitamos a quedarnos en casa para recibirlos o, si no estamos en casa al momento que pasa el courier,  nos vemos obligados a ir a los almacenes de éstos para poder retirar nuestras compras.

 El proyecto piloto denominado «Audi Connect Easy Delivery» funcionará inicialmente  con un seleccionado grupo de clientes de Amazon Prime de Monaco de Baviera propietarios de automóviles Audi con sistema informático “smart”.

La idea es poder aprovechar el software de algunos modelos “smart” de la reconocida marca alemana y crear códigos temporales que puedan ser utilizados por el courier DHL para abrir los automóviles y depositar el pedido en la maleta.

Pero cómo funciona?

Para poder hacer la entrega los mensajeros de DHL, a través de una aplicación desarrollada especialmente para este fin, recibirán la posición del automóvil y un código que abré el carro por un periodo de tiempo limitado. Una vez  se deposite el pedido y se cierre la maleta, el codigo que permite abrir el carro cambiará automáticamente, al mismo tiempo que al propietario del carro le será enviado un mensaje de confirmación de que la entrega ha sido realizada exitosamente.

Este es un proyecto muy ambicioso, las pruebas durarán algunos meses y se tiene previsto comenzar en mayo del 2015. De ser positivos los resultados, se podria considerar extender estos servicios a otros vendedores online. Incluso Audi podría considerar desarrollar un software que permita incorporar este servicio en modelos que no estan dotados de este programa.

En resumen, la idea es poder aprovechar el software de algunos modelos “smart” de la reconocida marca alemana y crear códigos temporales que puedan ser utilizados por el courier DHL para abrir los automóviles y depositar el pedido en la maleta.

Esta es una gran apuesta tecnológica de Amazon, DHL y Audi para facilitar  las compras online y tener  la  comodidad de  que tus pedidos los tengas disponibles en tu carro al terminar la jornada de trabajo siempre y cuando el carro se encuentre estacionado en un lugar público.

Fuente: http://www.audiusa.com/newsroom/news/press-releases/2015/04/audi-dhl-and-amazon-deliver-convenience

Cupo electrónico en Venezuela, Nuevas condiciones

El viernes 10/04 se dió a conocer la nueva Providencia011 que regirá la asignación de divisas enVenezuela para viajes y compras electrónicas.

Aqui en Compro Seguro Online queremos ofrecer un resumen de los cambios mas significativos que pueden afectar el uso del cupo electrónico venezolano para compras electrónicas. Estas medidas son:

Imagen cortesia de jannoon028 en freedigitalphotos.net

1) El monto asignado para compras electrónicas seguirá siendo de $300 pero solo podran consumirse $100 cuatrimestralmente, Es decir, solo se podrá usar $100 cada 4 meses. Esta disposición ademas establece que esta asignación no es acumulativa, por lo tanto, si no se hace uso de los $100 durante esos cuatro meses ya luego no podra utilizarse en el próximo cuatrimestre.

2) La tasa por la que se regirán estas medidas seguira siendo 12BsF por dólar.

3) Los usuarios cuyos operadores cambiarios pertenezcan a la banca privada podrán seguir utilizando su cupo electronico por los siguientes 30 días, luego de ese plazo deben cambiar de operador a uno de la banca pública para hacer uso del cupo.

    Los bancos de la banca publica autorizados seran: Venezuela, Bicentenario, Banco del Tesoro, Industrial de Venezuela, Banco de la Fuerza Armada y Agrícola de Venezuela.

4) El ministro de finazas y economía informó a traves de su cuenta de twitter que "las solicitudes con el estatus "Recibido por el Banco" se regirán por la providencia anterior 125, hasta la publicación de la providencia011". Algunos bancos privados como BOD y Banesco se han hecho eco de esta declaración a traves de sus portales de información.

5) La providencia establece que aquellas personas que tengan que cambiar de operador cambiario no se les aplicaran los seis meses de espera que aplicaba. 

Las implicaciones de estas medidas son muchas y variadas para los venezolanos y ahora mas que nunca se hace necesario utilizar tu dinero de forma segura e inteligentemente. 

Si necesitas mas informacion, revisa nuestra cuenta Twitter @comproseguronli, desde ahi estamos ayudando al pueblo venezolano para que pueda usar su cupo electronico con seguridad.

Para leer la gaceta oficial http://blog.banesco.com/blog/wp-content/uploads/2015/04/Gaceta-Oficial-n%C3%BAmero-40.636.pdf

3 razones por la que podrías terminar con tu cuenta Amazon bloqueada

 Es muy probable que tu cuenta Amazon haya sido bloqueada si al intentar acceder a tu cuenta no logras hacerlo. Este bloqueo puede ser momentáno y/o en algunos casos pudiera ser permanente.

Los sistemas de seguridad de Amazon estan muy atentos a posibles fraudes que puedan ser realizados con sus cuentas por eso realizan algunos protócolos de seguridad para verificar la autenticidad de los propietarios de las mismas.

Imagen cortesía de iosphere en Freedigitalphotos.net

Tres razones por las que  podrias terminar con tu cuenta Amazon bloqueada:

     1) Intentar entrar desde un dispositivo diferente al que generalmente  usas.

Este es un bloqueo momentaneo y fácil de resolver. Generalmente  desde la misma página de Amazon se te haran preguntas de seguridad que solo tu podrías saber para verificar tu identidad, algunos de estas pueden ser que introduzacas tu número de teléfono o código postal (en ingles: ZIP Code).

      2) Problemas con la Billing Address (Dirección de facturación).

La Billing Address corresponde a la dirección que hemos indicado en el banco al momento de solicitar la tarjeta de crédito. Por error, a veces se puede confundir la Billing Address con la dirección del casillero internacional que usamos o con la dirección en Estados Unidos donde vamos a enviar nuestro pedido. Al momento  en que Amazon  verifica los datos de la tarjeta de crédito se crea una incongruencia y para evitar fraude puede bloquear momentáneamente tu cuenta.

En estos casos generalmente  Amazon te envia un email solicitando que les mandes por fax un estado de cuenta de tu tarjeta de crédito donde se pueda confirmar nombre, dirección y teléfono asociado. Una vez enviada esta información, generalmente en 48 horas ya tienes tu cuenta habilitada de nuevo.

Si tienes dificultad recomendamos contactar el servicio de atención al cliente disponible en español AQUI

     3) Usar tarjetas de crédito con una dirección de facturacion diferente al titular de la cuenta Amazon.

Puedes pensar que es obvio, pero creenos que no lo es, mucha gente usa su cuenta Amazon para que familiares y/o amigos usen sus tarjetas de crédito y puedan comprar productos. Te recomendamos que si quieres ayudar a otros a comprar en Amazon, incentivalos a que creen su propia cuenta y la asocien a su propia tarjeta de crédito.  Si te bloquean la cuenta por esta razón, recibiras un email  solicitandote que les mandes por fax un estado de cuenta donde se pueda confirmar nombre, direccion y telefono asociado a la Tarjeta de credito que no corresponde con los datos de la cuenta Amazon.

En este caso te recomendamos contactar el servicio de atención al cliente disponible en español AQUI y exponer tu caso .

Te han bloqueado  tu cuenta de Amazon? Cuéntanos! Cómo pudiste resolverlo? O cómo podemos ayudarte?

Comprando productos electrónicos Parte1: Celulares o dispositivos móviles

Los celulares son, de todos los productos tecnológicos, uno de los que más impacta en nuestra vida y dependiendo de nuestra edad, trabajo, estilo de vida requerirá que sea más sofisticado o no. No te dejes llevar por lo que está "de moda" compra algo que te sirva para tu vida, pensando de esta manera evitarás pagar de más por un producto que  no necesitas o que tiene funcionalidades que nunca vas a usar.

Este artículo intentará servir como guía sobre qué cosas tomar en cuenta a la hora de escoger el mejor celular para ti.

Revisa porque quieres el celular.

Muchos de ustedes se preguntaran: pero eso no es obvio? Y la respuesta en nuestra opinión es: no tanto. Si bien los celulares nuevos tienen muchas funcionalidades similares, hay algunos que ofrecen funciones más avanzadas que pueden no ser útiles para algunas personas. Hazte estas preguntas antes de considerar algún modelo:

-    Necesito que tenga una buena cámara?

Esto es importante si eres de los que le gusta compartir fotos en redes sociales o si piensas usar tu teléfono como parte de algún trabajo gráfico. Actualmente existen cámaras en los celulares tan sofisticadas que muchas veces están a la par de las cámaras comerciales.

Foto cortesia de Panpote en freedigitalphotos.net

 

-    Es la resolución y el tamaño de  la pantalla importante para mí?

Considera que mientras más grande la pantalla más difícil es poderlo llevarlo en el bolsillo o manejarlo con una sola mano. Esta característica es importante si eres de los que disfruta jugando juegos en tu teléfono o ves muchos videos. Nada como una pantalla grande para ver videos  y si tiene buena resolución mejor!

-    La marca del celular hace alguna diferencia?

Este es un tema un poco controversial. Hay muchos que están completamente seducidos por una marca en particular  y se hace casi impensable considerar algo diferente. Otros sencillamente están guiados por el marketing de que las marcas más populares son las mejores. Es importante leer las votaciones de los usuarios que pueden ser encontrados en la web o en sitios como Amazon en donde muchas personas ratean la calidad de un producto basándose en su experiencia como usuario.

-    Cual sistema operativo?

En estos momentos los sistemas operativos más populares son el IOS que es el de Apple y Android que es el de Google. El primero solo puede ser encontrado en los teléfonos Apple como el IPhone mientras que Android puede conseguirse en muchos dispositivos de diferentes marcas. En nuestra opinión no hay uno mejor que otro. Ambos tienen sus ventajas y desventajas que serán analizadas en otro artículo.

Foto cortesía tor007p de freedigitalphotos.net

   

- Cuanta memoria necesito?

La memoria de un teléfono permite almacenar más cosas en tu dispositivo. Fotos, aplicaciones altamente gráficas o juegos, videos o películas, música, consumirán gran parte de la misma por lo que dependiendo del uso dado será crítico o no el tener suficiente memoria. Dato: los sistemas operativos ocupan gran parte de la memoria del teléfono, por ejemplo, en un IPhone de 16gb alrededor de 8gb van a estar dedicados al sistema operativo dejándote solo 8Gb para todo lo demás.

Foto cortesia de emptyglass en freedigitalphotos.net

En conclusión hay muchos factores que deben considerarse pero cuál será el uso principal del celular es sin duda el más importante. Realiza una lista con las cosas que haces realmente con tu celular y tendrás una mejor orientación sobre que producto escoger. En una segunda parte tocaremos más profundamente las especificaciones técnicas de los celulares y los diferentes sistemas operativos

Me robaron mi Amazon Gift Card! Qué hacer?

Para todos es conocido que al comprar una Amazon Gift Card - Email,  esta puede conservarse en el correo electronico el tiempo que se quiera porque no tiene fecha de vencimiento. Esto representa una gran comodidad pues podemos comprarla y dejarla guardada ahi para luego, con más calma, seleccionar los productos que querramos. También se puede dar el caso de recibir una Amazon Gift Card - Email de parte de algun familiar o amigo y no haberla cargado a nuestra cuenta en Amazon.

Es en este punto que podríamos estar en peligro sin saberlo. Actualmente en el mundo online existen personas denominadas Hackers que se dedican a tratar de entrar en correos personales de otras personas y robar informacion privada (revisa nuestro artículo sobre la suplantación de identidad). Si no has cargado el saldo de tu tarjeta en Amazon podrias estar expuesto a estos individuos inescrupulosos y descubrir que al querer usar tu tarjeta Amazon Gift Card el código ya fue usado, osea, fuiste robado.

Si desconocías esto y tu tarjeta fue robada aqui te damos algunas recomendaciones sobre como manejar la situacion:

1) No entres en pánico pero reporta con rapidez el caso

Amazon es muy claro en los términos y condiciones que establece sobre las gift card: “Nosotros no nos hacemos responsables en caso de pérdida, robo o destrucción de cualquier Gift Card, ni en el supuesto de utilización de la misma sin tu permiso”.

Entonces Qué hacer? La  velocidad es un factor clave. Lo primero que tienes que hacer es reportar el robo de  la Gift Card a Amazon. Comunicate con su centro de atención en español.Este reporte de robo debe hacerse EL PRIMER DIA!!  Si lo denuncias pasado mucho tiempo y el producto ya fue entregado ya no podrás hacer nada.

2) Ten toda la informacion a la mano

Debes disponer de la siguiente información al momento de hacer la denuncia:

- El Claim code (códido de la Gift card)

- Los datos de la tarjeta de credito con la que se compró la gift card 

- Toda la informacion referente a tu cuenta en Amazon.

En este caso Amazon verificará los datos que has suministrado y procederá a bloquear la cuenta donde se cargó o aplicó la gift card, cancelará los pedidos que se hayan podido realizar y restituirte tu gift card en 48 horas.

Las siguientes son algunas recomendaciones para evitar ser robado:

1) Al comprar una Amazon Gift Card - Email  usa o carga a tu cuenta de Amazon el saldo de  tu gift card lo más pronto posible 

2) Si prefieres no cargarla inmediatamente a tu cuenta, descárga tu gift card en un archivo en tu computadora o bien, imprímela y conservala en un lugar seguro y borra el correo recibido.

3) No dejes tus gift card sin usar en tu correo electrónico, especialmente si usas computadores que son usados por otras personas.

Las Amazon Gift Card son la mejor opción si no sabes que regalar, todos agradecen tener la libertad de poder escoger lo que más les gusta en la tienda online más grande del planeta, por eso compra la gift card que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto.

 

Control de Cambio en Venezuela y compra de productos online

Actualmente en Venezuela existe un control de cambio de la moneda nacional el cual prohíbe la libre compra de dólares o cualquier otra moneda extranjera en el país. Los venezolanos tienen acceso a un cupo de $300 al año para hacer compras electrónicas los cuales pueden ser utilizados para comprar cualquier tipo de productos siendo los más populares productos electrónicos como celulares, tablets o giftcards

Aqui en Compro Seguro Online queremos ayudar al venezolano a hacer efectivo su cupo electrónico de una manera segura y confiable. La siguientes son algunas recomendaciones de sitios online en los que puedes sacar el máximo provecho a tu cupo.

1) Compra tarjetas giftcards de Amazon

Estas tarjetas ofrecidas por una de las tienda online más grande del mundo, ofrece muchas ventajas que son muy ventajosas para el uso del cupo electrónico. Entre sus beneficios estan:

• Puedes acumular varias tarjetas y acceder a productos más caros: su duración es de 10 años asi que no tienes que preocuparte por fecha de expiración y usarlas cuando haya ofertas o promociones.
• Tu decides el monto que tendrá tu tarjeta.
• Pueden ser usadas para comprar cualquier producto mientras este se encuentre en el website de Amazon y sea permitido su compra online.

2) Carga tu cupo en Skrill

Skrill es una plataforma de comercio electrónico que funciona como un banca online la cual te permite pagar por productos adquiridos online sin la necesidad de introducir tus números de tarjeta de crédito por cada transacción, haciéndola segura y conveniente. La plataforma te permite cargar tu cupo electronico e ir aumentando tu saldo con cada tarjeta que cargues. Luego este balance será el disponible para hacer tus compras. Una ventaja de Skrill es que te permite acceder a una tarjeta física Mastercad que funciona como una tarjeta de débito la cual puedes usar en cajeros internacionales si te encuentras fuera del país. Skrill ha crecido en popularidad en Venezuela por estas razones y se ha convertido en una alternativa para compras por internet. En otro post hablaremos más en detalle de Skrill y sus ventajas.

3) Utiliza Paypal como forma de pago

Paypal es otro grande del e-commerce o comercio electrónico. Al igual que Skrill puedes utilizarlo para guardar y acumular el dinero de tu cupo de forma online y pagar luego por productos que compres en internet. Una de las ventajas de Paypal es que es mundialmente reconocido y una de las formas preferidas de pago por mucho sitios webs. En Ebay, por ejemplo, es una principales formas de pago para la mayoría de los anunciantes. La principal ventaja que ofrece Paypal sobre otros sitios de comercio electrónico es la protección que ofrece tanto al vendedor como al comprador al momento de realizarse una transacción reduciendo así la posibilidad de fraude.

En otro post hablaremos sobre cómo enviar tus productos a tu país  y las diferentes alternativas que estan disponibles para el venezolano y el latinoamericano en general que quiere comprar en sitios web de los Estados Unidos.

Como protegerte de la suplantación de identidad

Phishing o suplantacion de identidad es una tecnica utilizada para recabar datos personales de forma fraudulenta o ilicita a través de Internet. Es una palabra inglesa que se deriva de “fishing”, que significa "pescar", en relacion a la accion de pescar datos, de terceros atrayendolos con anzuelos como si fueran peces.


La técnica del phishing es comunmente ejecutada mediante el envío masivo de correos electrónicos o spam en nombre de una institucion financiera o de otro índole, con el objetivo de obtener datos personales claves de acceso o datos de tarjetas de credito. Es muy comun el uso de paginas web falsas que a primera vista son identicas a las paginas oficiales de dichas instituciones.

Recomendaciones para evitar ser victima del Phising

Sospecha de correos no solicitados.

Normalmente las empresas no se comunican contigo al menos que tu solicites informacion o pidas cambiar datos personales o realizar algun tipo de transaccion.

La direccion de correo de remitente no es la oficial.

Es comun que las empresas usen la misma cuenta de correo para comunicarse con los clientes, por ejemplo informacion@mi-empresa.com. Si esta direccion es diferente o tiene cambios sutiles como mi-informacion@mi-empresa.com o inf0rmacion@mi-empresa.com o el url termina en informacion.com.ru u otro sub dominio, probablemente se trate de un correo phising

Solicitud de actuacion inmediata. Sospecha de correos que amenazan con cerrar cuentas o tomar medidas drasticas en las proximas 24 horas si no se hace click en un link y se colocan los datos solicitados. Con eso el defraudador busca obtener respuestas apresuradas de sus victimas para que actuen sin pensar.

Saludos genericos. 

Sospecha de correos que comienzan con Querido usuaro o miembro. Los correos phising son enviados en masa y no suelen ser personalizados. Los correos genuinos suelen incluir el nomber del cliente.


Enlaces a sitios Web falsos. 

El objetivo del defraudador es lograr que la victima abra el enlace includo en el correo electronico. Este enlace lleva al sitio Web falso que suele ser identico al sitios Web oficial de las empresa en cueston. Posteriormente, el sitio Web mostrara un formulario solicitando el nombre de usuario y la clave. Si estos datos son suministrados correctamente, el fraude sera realizado con exito.
Como saber si el sitio Web es falso o real?. Protegete.

Revisa la direccion Web.

Esta es la mejor forma de comprobar si el stio es autentico. No es posible que el sitio web falso tenga la misma direccion que el sitio Web real. Ambas direcciones deben diferir en una o mas letras. Si no se esta seguro de la direccion real. Busca el sitio web abriendo otro navegador o pestaña y compara ambas direcciones.
Ten cuidado con las ventanas emergentes. 

Muchas veces el enlace lleva al sitio web real de la empresa pero inmediatamente se abre una venta emergente solicitando datos personales. Estas ventanas emergentes pueden ocultar la direccion Web.

Suministra una clave de acceso ficticia. 

Si no se esta seguro si el sitio Web es autentico, suministra una clave ficticia. Si la respuesta es satisfactoria y el mensaje dice que los datos son correctos o que se ha ingresado al sistema, es muy probable que usted se encuentre en una pagina web fraudulenta. Sin embargo, algunas paginas fraudulentas emiten siempre el mensaje error en nombre de usuario o clave para engañar aun mas a las víctimas.

Usa navegadores web con antiphising.

La mayoria de los navegadores principales pueden ser acutalizados con pequeñas aplicaciones o plug-ins que ayudan a detectar sitios falsos.